شروط الاستخدام وشروط الشراء

1. النطاق وأهلية العميل

SmartPlansIL متجر إلكتروني إسرائيلي مستقل يبيع استحقاقات تفعيل رقمية لخدمة Google AI Pro (باقة 18 شهرًا) ورصيدًا مسبق الدفع لـ Claude API.

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تكون مؤهلاً قانونًا لإبرام هذه المعاملة. يجب تفعيل الاستحقاق على حساب Google شخصي مؤهل يخضع لسيطرتك أو لسيطرة المستخدم القانوني المقصود.

تحكم هذه الشروط الطلب والدفع والتسليم الإلكتروني ودعم التفعيل وسُبل الانتصاف التي تقدمها SmartPlansIL. يخضع استخدام خدمات Google أيضًا لشروط Google ومتطلبات الأهلية والسياسات المعمول بها لديها.

2. بائع مستقل وخدمات طرف ثالث

SmartPlansIL نشاط تجاري مستقل. وهي ليست Google، وليست تابعة لها أو برعايتها أو معتمدة منها أو ممثلة رسمية لها.

أسماء Google وGoogle AI Pro وGoogle One وGemini والعلامات التجارية المرتبطة بها مملوكة لأصحابها المعنيين. تُستخدم على الموقع فقط لتحديد ووصف المنتج المعروض للبيع. لا تشير الإشارة إلى منتج Google إلى رعاية أو تفويض أو انتساب.

قد تحصل SmartPlansIL على استحقاقات التفعيل أو تخصصها عبر موردين أو أسواق تابعة لأطراف ثالثة. عقد الشراء الخاص بك هو مع SmartPlansIL. لست مُلزمًا بملاحقة مورّد طرف ثالث لتقديم مطالبة إلى SmartPlansIL.

محتوى الموقع الذي أنشأته SmartPlansIL محمي بموجب القانون المعمول به. تظل العلامات التجارية والمواد والمحتوى الخاص بأطراف ثالثة ملكًا لأصحابها المعنيين.

3. المنتج

أنت تشتري استحقاق تفعيل رقميًا فريدًا وأحادي الاستخدام لمدة اشتراك Google AI Pro المذكورة في طلبك (حاليًا 18 شهرًا).

لا يُشحن أي منتج مادي. يُسلَّم رابط التفعيل إلكترونيًا، وتقوم أنت باستبداله بنفسك على حساب Google الشخصي المؤهل الخاص بك.

يمكن استبدال كل استحقاق مرة واحدة فقط على حساب مؤهل واحد. لا يجوز نسخه أو نشره أو استخدامه أكثر من مرة.

لا تبيع SmartPlansIL أو تنقل حسابات Google. لا تسجّل SmartPlansIL الدخول إلى حسابك ولن تطلب منك أبدًا كلمة مرور Google أو رمز تحقق لمرة واحدة أو رمز استرداد أو الوصول إلى حساب Google الخاص بك.

4. أهلية الحساب والتفعيل

أنت المسؤول عن اختيار حساب Google شخصي مؤهل ومراجعة الحساب الظاهر في صفحة تفعيل Google قبل تأكيد التفعيل.

• لا تحاول تفعيل الاستحقاق على حساب Google خاص بالعمل أو المدرسة أو منظمة أو أي حساب مُدار آخر.
• لا تحاول تفعيل الاستحقاق أثناء استخدام VPN أو تغيير مصطنع للدولة أو المنطقة.
• لا تحاول تفعيل الاستحقاق على حساب استخدم بالفعل نفس العرض لمرة واحدة أو عرضًا مشابهًا له جوهريًا.
• لا تحاول تفعيل الاستحقاق إذا كانت هناك خطة Google AI أو Google One أو نسخة تجريبية أو خطة ترويجية قائمة تتعارض مع الاستحقاق.
• لا تحاول تفعيل الاستحقاق بأي طريقة تلتف على قواعد أهلية Google أو قيودها التقنية.

قد تختلف متطلبات الأهلية الخاصة بكل عرض. إذا كان لديك خطة Google AI أو Google One حالية أو سابقة، أو نسخة تجريبية، أو عضوية عائلية، أو استحقاق ترويجي، تواصل مع SmartPlansIL قبل الشراء.

إذا أظهرت صفحة تفعيل Google حسابًا غير متوقع، أو شرط دفع، أو شرط تجديد، أو مدة، أو أي شرط آخر يتعارض مع وصف منتج SmartPlansIL، فلا تُتمّ عملية التفعيل. تواصل مع SmartPlansIL للحصول على المساعدة.

تتحمل SmartPlansIL مسؤولية الإفصاح الدقيق عن شروط الأهلية الجوهرية المعروفة لديها. لا شيء في هذا القسم ينقل إلى العميل المسؤولية عن قيد كانت SmartPlansIL تعلم به أو كان ينبغي عليها الإفصاح عنه بشكل معقول قبل الشراء.

5. الأسعار وضريبة القيمة المضافة والدفع

جميع الأسعار المعروضة للمستهلكين الإسرائيليين هي أسعار نهائية بالشيكل الإسرائيلي الجديد وتشمل كل رسم إلزامي تحصّله SmartPlansIL مقابل عملية الشراء.

تتم عملية الدفع عبر بيئة دفع مستضافة لدى مزود دفع خارجي آمن. لا تخزّن SmartPlansIL أرقام بطاقات الدفع الكاملة أو رموز CVV.

المبلغ المدفوع لـ SmartPlansIL هو دفعة شراء لمرة واحدة وليس رسمًا متكررًا من SmartPlansIL.

يجب أن تُبيّن صفحة المنتج بدقة ما إذا كان استحقاق تفعيل Google المحدد يتطلب طريقة دفع من Google أو ينشئ تجديدًا تلقائيًا. إذا عرضت صفحة تفعيل Google شرط دفع أو تجديد يتعارض مع وصف المنتج، فلا تُتمّ عملية التفعيل وتواصل مع SmartPlansIL.

6. تأكيد الدفع ومراجعة الطلب

إعادة توجيه المتصفح أو ظهور شاشة نجاح الدفع لا يثبتان وحدهما أن الدفع قد استُلم بنجاح. تعتبر SmartPlansIL الطلب مدفوعًا فقط بعد استلام تأكيد الدفع من جانب الخادم والتحقق منه.

بعد تأكيد الدفع، يجوز لـ SmartPlansIL إجراء فحوصات معقولة للاحتيال والتكرار والتوافر والامتثال قبل التسليم.

رهنًا بالقانون المعمول به، يجوز لـ SmartPlansIL رفض أو إلغاء طلب لم يُنفَّذ بعد في الحالات التالية:

• لم يكن الدفع مصرحًا به أو تبيّن أنه احتيالي؛
• رفض مزود الدفع المعاملة أو عكسها؛
• الطلب تكرار عرضي واضح؛
• المنتج غير متوفر ولا يمكن توريده خلال المدة الموعودة؛
• لا يمكن لـ SmartPlansIL تنفيذ المعاملة بشكل قانوني؛ أو
• حدث خطأ تقني أو خطأ واضح في التسعير ويسمح القانون المعمول به بالإلغاء.

إذا ألغت SmartPlansIL طلبًا لم يُنفَّذ، فستستردّ المبلغ المحصَّل دون أي خصم غير قانوني، في أقرب وقت ممكن بشكل معقول وفي موعد لا يتجاوز أي أجل قانوني إلزامي.

لا يمنح هذا القسم SmartPlansIL حقًا غير مقيد في إلغاء معاملات مكتملة أو تجاوز السعر المعروض أو قانون حماية المستهلك أو الالتزامات التعاقدية.

7. التسليم الرقمي

تُسلَّم جميع منتجات SmartPlansIL إلكترونيًا. لا يُقدَّم أي شحن مادي.

بعد تأكيد الدفع ومراجعة الطلب، قد يُخصَّص الاستحقاق من المخزون المتاح أو يُحصَّل من مورّد طرف ثالث للتنفيذ.

سيُرسل رابط التفعيل إلى عنوان البريد الإلكتروني المُقدَّم عند الدفع خلال 24 ساعة من تأكيد الدفع.

يجب أن تقدم عنوان بريد إلكتروني كاملًا وصحيحًا، وعليك التحقق من صندوق الوارد ومجلدي البريد العشوائي والمزعج. إذا لاحظت عنوان بريد إلكتروني غير صحيح، تواصل مع SmartPlansIL فورًا.

إذا رُفضت رسالة بريد إلكتروني أو أُعيدت باعتبارها غير قابلة للتسليم، فلن تعتبر SmartPlansIL تلك الرسالة تسليمًا ناجحًا وستبذل جهدًا معقولًا للتواصل معك باستخدام معلومات الاتصال الأخرى المقدمة مع الطلب.

إذا تعذّر على SmartPlansIL تسليم استحقاق التفعيل خلال المدة الموعودة لسبب يُعزى إلى SmartPlansIL أو سلسلة توريدها، فستصدر SmartPlansIL استردادًا كاملًا ما لم يوافق العميل صراحة على تمديد معقول لمدة التسليم.

لا يُعتبر التأخير الناجم فقط عن معلومات اتصال غير صحيحة قدّمها العميل تأخيرًا في التسليم من طرف SmartPlansIL، شريطة أن تتخذ SmartPlansIL خطوات معقولة بعد علمها بالمشكلة.

8. رابط التفعيل وفترة الاستبدال

كل رابط تفعيل فريد وأحادي الاستخدام. حافظ على سريته ولا تنشره أو تنسخه أو تُطلع عليه شخصًا آخر.

يجب استبدال الرابط قبل الموعد النهائي المحدد بالضبط في رسالة التسليم. لا تسري أي فترة استبدال ثابتة أخرى ما لم تُذكر صراحة للطلب.

لغرض هذا الموعد النهائي التجاري للاستبدال، تُعتبر الرسالة الإلكترونية مُسلَّمة عند إرسالها إلى العنوان المقدَّم عند الدفع وعدم إعادتها أو رفضها كغير قابلة للتسليم. إذا علمت SmartPlansIL أن الرسالة رُفضت أو لم تُسلَّم، فلن يبدأ سريان الموعد النهائي من محاولة التسليم الفاشلة.

إذا تعذّر عليك استبدال الرابط خلال المدة المحددة، تواصل مع SmartPlansIL قبل الموعد النهائي كلما أمكن ذلك بشكل معقول.

قد يؤثر عدم الاستبدال في الوقت المحدد على صلاحية الرابط والقدرة على التحقق من مطالبة المورّد. ومع ذلك، فإن ذلك لا يُسقط تلقائيًا الحقوق الاستهلاكية الإلزامية. لن يُرفض سبيل الانتصاف لمجرد التأخير إلا إذا تسبب التأخير جوهريًا في انتهاء صلاحية الرابط أو بطلانه أو عدم القدرة على التحقق من المطالبة، وذلك دائمًا وفق القانون المعمول به.

قبل تأكيد التفعيل، تحقق من حساب Google الظاهر في صفحة Google. لا تُتمّ التفعيل على الحساب الخاطئ. إذا أظهرت الصفحة حسابًا أو شرطًا غير متوقع، توقف وتواصل مع SmartPlansIL.

9. مسؤوليات العميل

• تقديم معلومات طلب واتصال دقيقة وحديثة؛
• استخدام حساب Google شخصي مؤهل؛
• التحقق من الحساب المختار قبل تأكيد التفعيل؛
• اتباع تعليمات الاستبدال المرفقة؛
• استبدال الرابط خلال فترة الاستبدال المعلن عنها أو التواصل مع SmartPlansIL فورًا؛
• التوقف بعد أول محاولة تفعيل غير ناجحة والتواصل مع الدعم قبل إجراء محاولات متكررة؛
• الحفاظ على سرية الاستحقاق أحادي الاستخدام؛
• الامتثال للقانون المعمول به وشروط Google المعمول بها؛ و
• تجنب التلاعب بعملية التفعيل أو تكرارها أو الالتفاف عليها.

تبقى مسؤولاً عن تأمين بيانات اعتماد حساب Google الخاص بك. لن تطلب منك SmartPlansIL أبدًا كلمة مرور أو رمز تحقق لمرة واحدة أو رمز استرداد أو وصولًا عن بُعد إلى حسابك.

10. الإلغاء والاسترداد والحقوق القانونية

تضمن SmartPlansIL نافذة إلغاء طوعية مدتها 60 دقيقة بعد إتمام الطلب. خلال هذه النافذة، لن تشتري SmartPlansIL الاستحقاق أو تخصصه نهائيًا، ويجوز للعميل طلب الإلغاء واسترداد كامل المبلغ.

بعد أول 60 دقيقة وقبل التسليم، يجوز للعميل الاستمرار في طلب الإلغاء الطوعي. ستوافق SmartPlansIL عليه عندما يظل بالإمكان إيقاف الطلب بشكل معقول قبل شراء الاستحقاق أو تخصيصه نهائيًا؛ ولا يكون الإلغاء الطوعي مضمونًا بعد أول 60 دقيقة.

لا تقدم SmartPlansIL تصنيفًا قانونيًا نهائيًا لكل معاملة استحقاق تفعيل. يبقى أي حق إلغاء أو سبيل انتصاف ينطبق بموجب القانون الإلزامي متاحًا.

لا يُلغي تصنيف المنتج الرقمي الحقوق المتعلقة بما يلي:

• عدم التسليم؛
• رابط غير صالح أو مُستخدَم سابقًا أو معيب؛
• عدم مطابقة جوهرية لوصف المنتج؛
• دفعة غير مصرح بها أو مكررة؛
• إنهاء مبكر يُعزى إلى الاستحقاق أو سلسلة التوريد؛
• تحريف أو إخلال بالعقد؛ أو
• أي حق آخر لا يجوز التنازل عنه قانونًا.

لن تُفرض أي رسوم إلغاء أو معالجة حيثما يحظرها القانون، بما في ذلك عندما ينشأ سبيل الانتصاف المعمول به عن عيب أو عدم مطابقة أو الإخفاق في التسليم في الوقت المحدد أو إخلال آخر من طرف SmartPlansIL.

تُوصَف إجراءات الإبلاغ عن عدم التسليم والعيوب والروابط غير الصالحة والدفعات المكررة أو غير المصرح بها والإنهاء المبكر والمطالبات الأخرى في سياسة الاسترداد والحقوق القانونية. يمكن تقديم هذه المطالبات عبر بريد دعم العملاء المذكور أدناه.

11. الضمان التجاري والمدة المعلن عنها

بعد التفعيل الناجح، يسري ضمان SmartPlansIL التجاري لمدة 3 أشهر كما هو موضح في سياسة الضمان.

الضمان التجاري إضافي إلى الحقوق القانونية الإلزامية. ولا يقلل أو يستبدل الحقوق الناشئة عن عدم التسليم أو البطلان أو عدم المطابقة الجوهرية أو الإخلال أو أي أمر آخر لا يجوز استبعاده قانونًا.

كما أن ضمان الأشهر الثلاثة التجاري لا يغيّر المدة المذكورة في وصف المنتج. سيُقيَّم أي ادعاء بأن الاستحقاق انتهى قبل مدته المعلنة وفقًا لسببه ووصف المنتج والأدلة المتاحة والقانون المعمول به. لن تعامل SmartPlansIL إنهاءً مبكرًا مصدره المورّد أو الاستحقاق باعتباره مجرد تغيير غير ذي صلة في إحدى ميزات Google.

12. الأدلة والدعم

للتحقيق في مشكلة تفعيل أو ضمان، يجوز لـ SmartPlansIL طلب أدلة معقولة ومتناسبة، مثل:

• لقطة شاشة لخطأ تفعيل Google ذي الصلة؛
• لقطة شاشة تُظهر حالة الاشتراك ذات الصلة أو إنهاءه؛
• مرجع الطلب؛
• الوقت التقريبي لمحاولة التفعيل؛ أو
• تسجيل شاشة متواصل وغير مُحرَّر يُظهر عملية التفعيل ذات الصلة.

يُوصى بتسجيل محاولة الاستبدال الأولى لأن ذلك قد يسمح بتحقق أسرع، لكنه ليس شكل الأدلة الوحيد. عدم تسجيل المحاولة لا يُبطل المطالبة تلقائيًا. ستنظر SmartPlansIL في أدلة معقولة أخرى.

ستقتصر طلبات الأدلة على المعلومات اللازمة بشكل معقول للتحقيق في المطالبة. يجب عليك إخفاء أو حجب رسائل البريد الإلكتروني والملفات ومعلومات الدفع وغيرها من المعلومات الشخصية غير ذات الصلة.

لا ترسل أبدًا إلى SmartPlansIL كلمة مرور أو رمز تحقق لمرة واحدة أو رمز استرداد أو رقم بطاقة دفع كامل أو رمز CVV.

13. الميزات والسياسات التي تتحكم بها Google

تتحكم Google في منصتها وواجهة منتجها وحدود الاستخدام والميزات الفردية وتوافر الخدمة والسياسات المعمول بها للمستخدمين.

تصف SmartPlansIL المنتج استنادًا إلى المعلومات المتاحة بشكل معقول وقت البيع، لكنها لا تستطيع ضمان أن Google ستُبقي كل ميزة أو واجهة أو حد استخدام دون تغيير طوال فترة الاشتراك.

لا يستبعد هذا القسم المسؤولية عن استحقاق غير صالح، أو وصف منتج غير دقيق جوهريًا من SmartPlansIL، أو إنهاء مبكر يُعزى إلى الاستحقاق أو سلسلة توريد SmartPlansIL.

14. توزيع المسؤولية

تتحمل SmartPlansIL مسؤولية توريد الاستحقاق المشترى ومعالجة مسائل التسليم والتفعيل والاسترداد وعدم المطابقة والضمان المؤهلة بموجب السياسات والقانون المعمول بهما.

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل SmartPlansIL مسؤولية مشكلة نجمت مباشرة عن:

• استخدام حساب غير مؤهل أو غير صحيح رغم الإفصاح الواضح قبل الشراء؛
• إتمام التفعيل على الحساب الخاطئ بعد عرض الحساب للتأكيد؛
• تلاعب العميل بعملية التفعيل أو الالتفاف عليها؛
• فقدان العميل أو تعليق أو حذف حسابه في Google لسبب لا علاقة له بالاستحقاق؛
• مخالفة العميل لقواعد Google؛ أو
• تغيير عام في ميزة أو واجهة Google لا يشكل إخفاقًا في الاستحقاق المشترى.

لا ينطبق الاستبعاد إلا بقدر ما يكون تصرف العميل المحدد أو الحدث الخارجي قد تسبب مباشرة في المشكلة. لا ينطبق حيث يكون عدم التسليم من طرف SmartPlansIL، أو الاستحقاق المعيب، أو الإفصاح غير الدقيق، أو التعليمات غير الواضحة، أو مشكلة سلسلة التوريد قد تسببت جوهريًا في المشكلة.

لا شيء في هذه الشروط يستبعد أو يحد من المسؤولية أو من حق استهلاكي لا يجوز استبعاده أو تقييده قانونًا.

15. السلوك المحظور

• استخدام الموقع أو الاستحقاق بشكل غير قانوني؛
• محاولة الحصول على استحقاق عن طريق الاحتيال أو دفعة غير مصرح بها؛
• نسخ رابط تفعيل أحادي الاستخدام أو نشره أو التلاعب به؛
• التدخل في الموقع أو الدفع أو أنظمة الـ webhook أو الطلبات أو أنظمة التفعيل؛
• استخدام معلومات دفع أو هوية شخص آخر دون تصريح؛ أو
• تقديم أدلة كاذبة عن علم فيما يتعلق بمطالبة.

لا شيء في هذا القسم يقيّد مراجعة صادقة، أو شكوى بحسن نية، أو نزاع دفع مشروع، أو تقريرًا لسلطة مختصة، أو اللجوء إلى المحكمة.

16. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

يسري القانون الإسرائيلي على هذه الشروط وعلى المشتريات من SmartPlansIL.

تُحدَّد الولاية القضائية ومكان التقاضي وفقًا لقواعد حماية المستهلك والقواعد الإجرائية الإلزامية المعمول بها بموجب القانون الإسرائيلي. لا شيء في هذه الشروط يُلزم مستهلكًا بالتقاضي في مكان حصري عندما يكون هذا الشرط غير قانوني أو غير عادل.

تسود الحقوق الاستهلاكية الإلزامية على أي بند متعارض في هذه الشروط.

17. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لـ SmartPlansIL تحديث هذه الشروط بأثر مستقبلي.

تحكم النسخة المعروضة والمقبولة بشأن طلب معين ذلك الطلب المكتمل. لن يُقلّل أي تغيير لاحق بأثر رجعي من حقوق العميل ولن يُغيّر الشروط الجوهرية لعملية شراء قائمة.

إذا تبيّن أن أحد الأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيُفسَّر أو يُقيَّد فقط بالقدر اللازم بموجب القانون المعمول به، دون التأثير على بقية الأحكام القانونية.

18. التواصل والدعم والإشعارات القانونية

لا تقدم SmartPlansIL خدمة إلغاء طوعي عامة بسبب تغيير الرأي لاستحقاقات التفعيل الرقمية حيثما يسمح القانون المعمول به بهذا الاستبعاد.

لا يُلغي إرسال طلب أو إشعار الطلب تلقائيًا ولا ينشئ حقًا في الاسترداد بحد ذاته. سيُراجَع كل طلب وفقًا لسياسة الاسترداد والحقوق القانونية والقانون الإسرائيلي الإلزامي.